KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu, sigorta acenteliği faaliyetini yürüten ePoliçe’dir. Adres: Yıldızevler Mah. Turan Güneş Bulvarı No:14/56 Çankaya/Ankara. Yetkili kişiler ve iletişim bilgileri:

• Taner Karakaya — +90 507 999 01 70
• Cihan Bedirhan Gül — +90 542 790 28 11
• E-posta — info@epoliçe.com

Talep ettiğiniz sigorta türüne göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgisi: Ad soyad, TC kimlik numarası (işyeri tekliflerinde şirketler için vergi kimlik numarası; seyahat sağlık tekliflerinde yabancı uyruklular için pasaport numarası), doğum tarihi, meslek (ferdi kaza tekliflerinde)
• Seyahat bilgisi: Gidilecek ülke veya bölge, seyahat başlangıç ve bitiş tarihleri, seyahat amacı, vize başvurusu için olup olmadığı; birlikte seyahat eden kişilerin ad soyad, doğum tarihi ve TC kimlik ya da pasaport numarası (seyahat sağlık tekliflerinde)
• İletişim bilgisi: Telefon numarası, adres
• Araç bilgisi: Plaka, ruhsat seri no, araç marka/model (trafik sigortası, kasko, İMM ve yol yardım tekliflerinde)
• Taşınmaz bilgisi: Açık adres, metrekare, bina yaşı ve kat bilgileri, cam ve eşya bedeli (konut, DASK ve işyeri tekliflerinde)
• İşyeri bilgisi: Faaliyet konusu, mülkiyet durumu (mal sahibi / kiracı), emtia, makine, elektronik cihaz, cam ve demirbaş bedelleri, çalışan sorumluluk teminatı tercihi ve çalışan sayısı, istenen ek teminatlar (işyeri sigortası tekliflerinde)
• Özel nitelikli kişisel veri (sağlık): Tamamlayıcı ve özel sağlık sigortası tekliflerinde sizin ve (aile planında) aile üyelerinizin boy ve kilo bilgisi, ayrı açık rızanızla form üzerinden alınır. Boy ve kilo sağlık verisidir; veritabanımıza kaydedilmez, yalnızca WhatsApp mesajında ve teklif için sigorta şirketine iletilirken kullanılır. Bunun dışındaki sağlık geçmişinize ilişkin bilgiler form üzerinden toplanmaz; bunları yalnızca telefon görüşmesi sırasında, ayrı açık rızanızla paylaşırsınız
• İşlem güvenliği ve iletişim kaydı: WhatsApp üzerinden yazışma içeriği ve gönderilen mesaj metni

Kişisel verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:

• Talep ettiğiniz sigorta türü için teklif hazırlanması,
• Sizinle teklif süreci hakkında iletişim kurulması,
• Teklifin kabulü hâlinde poliçe düzenleme ve sonraki süreçlerin yürütülmesi.

Verileriniz, teklif sürecinde çalışılan sigorta şirketlerine, teklif ve poliçe düzenlenmesi amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir. Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla da paylaşılabilir.

Teklif talebiniz, teklif sürecinin yürütülmesi ve panelden takip edilebilmesi amacıyla, güvenli bir veritabanında (sunucuları Frankfurt, Almanya'da, Avrupa Birliği sınırları içinde bulunan bir altyapı sağlayıcısında) saklanır.

• TC Kimlik numaranız, vergi numaranız, pasaport numaranız ve sağlık bilgileriniz (boy ve kilo dahil) bu veritabanına kaydedilmez — bu bilgiler yalnızca WhatsApp mesajı içeriğinde veya telefon görüşmesi sırasında paylaşılır, kalıcı olarak saklanmaz.
• Veritabanına yalnızca yetkilendirilmiş, önceden tanımlı panel kullanıcıları erişebilir.
• Kötüye kullanımı önlemek amacıyla IP adresiniz, geri çözülemeyecek şekilde şifrelenmiş (hash) olarak işlenir; açık IP adresiniz saklanmaz. Bu değer, talep kaydınızla birlikte yukarıdaki süreler içinde silinir.
• Kayıtlar en fazla 365 gün tutulur; teklif süreci tamamlanıp kapatılan talepler bu süreden daha erken, en geç 180 gün içinde silinir.
• Güvenlik amacıyla panel işlemleri ve şüpheli erişim denemeleri 1 yıl süreyle kayıt altında tutulur; bu kayıtlar müşteri kişisel verisi (ad, telefon, adres, form içeriği vb.) içermez. Şüpheli bir deneme kaydında IP adresiniz yalnızca yukarıda belirtilen, geri çözülemeyecek şekilde şifrelenmiş (hash) hâliyle yer alabilir.

Doldurduğunuz form bilgileri, Gönder butonuna bastığınızda kendi WhatsApp uygulamanız üzerinden de bize iletilir; bu iletim doğrudan sizin cihazınızdan WhatsApp'a, oradan da bize ulaşır.

WhatsApp, Meta Platforms, Inc. tarafından işletilen üçüncü taraf bir mesajlaşma hizmetidir ve kendi gizlilik politikasına ve veri işleme uygulamalarına tabidir.

WhatsApp altyapısı nedeniyle mesaj içeriğiniz, iletim sırasında yurt dışındaki sunuculardan geçebilir. KVKK'nın 9. maddesi uyarınca kişisel verilerin yurt dışına aktarımı belirli şartlara bağlıdır. Bu sitedeki formu kullanarak WhatsApp üzerinden bize ulaşmayı tercih etmeniz, bu aktarıma ilişkin rızanız kapsamında değerlendirilir.

Yurt dışına veri aktarımını istemiyorsanız, bizi doğrudan telefonla arayabilirsiniz.

Analiz ve reklam çerezlerine izin verirseniz Google'a yapılan aktarım için 12. bölüme bakın.

Teklif talebiniz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler, teklif ve poliçe sürecinin yürütülmesi amacıyla saklanır. Veritabanındaki kayıtlar en fazla 365 gün içinde, süreci tamamlanıp kapatılan talepler ise en geç 180 gün içinde otomatik olarak silinir. Poliçe düzenlenmesi hâlinde verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca ayrıca saklanabilir.

Verileriniz, internet sitesindeki teklif formlarının doldurulması ve WhatsApp veya telefon üzerinden yürütülen iletişim yoluyla, otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

Hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-ç),
• Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler bakımından açık rızanız (KVKK m. 6). Bu rıza, ilgili teklif formundaki ayrı bir onay kutusuyla alınır.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edecek bilgilerle birlikte ePoliçe’ye, yukarıda yer alan yetkili kişilerin telefon / WhatsApp numaraları üzerinden ya da info@epoliçe.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Sitemizde, yalnızca çerez penceresinden açık rızanızı verirseniz, Google Analytics (ziyaret ölçümü) ve Google Ads (reklamlarımızın etkisini ölçme) araçları kullanılır. İzin vermezseniz bu araçlar hiç çalışmaz; izninizi dilediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz.

• İşlenen veriler: çevrimiçi tanımlayıcılar (çerez kimlikleri), ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi (Google tarafından), teklif formunun gönderildiği veya WhatsApp/telefon bağlantısına tıklandığı bilgisi (yalnızca sigorta türü, sayfa ve “danışman 1/2” gibi bir kod).
• Gönderilmeyenler: formdaki adınız, telefonunuz, TC kimlik numaranız, plakanız ve diğer form bilgileriniz Google'a gönderilmez.
• Amaç: sitenin kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın teklif talebine dönüşüp dönüşmediğini görmek.
• Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m. 5/1).
• Aktarım: veriler, bu araçları sağlayan Google Ireland Limited ve Google LLC'ye aktarılır ve Google'ın yurt dışındaki (ABD dahil) sunucularında işlenebilir. Bu yurt dışı aktarım, KVKK m. 9 kapsamında açık rızanıza dayanır.

Çerezlerin listesi, süreleri ve tercihlerinizi nasıl değiştireceğiniz için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.