Sıkça sorulan sorular

Hayır, kasko isteğe bağlıdır. Ancak aracınızı krediyle aldıysanız ya da araç rehinliyse, banka veya finans kuruluşu kredi süresince kasko yaptırmanızı isteyebilir. Zorunlu olmasa da kendi aracınızdaki hasarı karşılayan sigorta kaskodur.

Kasko genellikle çarpma ve çarpışma, devrilme, yangın, çalınma ya da çalınmaya teşebbüs, kötü niyetli hareketler ve sel, dolu, fırtına gibi doğal afetleri kapsar. Deprem, cam kırılması, anahtar kaybı ve kişisel eşya gibi teminatlar pakete göre dahil olabilir ya da ayrıca eklenebilir. Teklifleri karşılaştırırken hangi risklerin kapsandığını tek tek gösteririz.

Muafiyet, hasarın belirli bir kısmını sizin üstlendiğiniz bir poliçe koşuludur: hasarın o kısmını siz ödersiniz, kalanını sigorta şirketi öder. Muafiyetli poliçelerin primi genellikle daha düşüktür, ancak hasar anında cebinizden çıkacak tutarı önceden bilmeniz gerekir. Bazı poliçelerde anlaşmalı servis dışında onarım ya da genç veya yeni ehliyetli sürücüler için de muafiyet uygulanabilir.

İkame araç, aracınız hasar nedeniyle serviste kaldığında belirli bir süre size başka bir araç verilmesini sağlar. Mini onarım; küçük çizik, göçük, far ve ayna gibi hasarların genellikle hasarsızlık indiriminizi etkilemeden giderilmesini sağlar. Çekici ve yol yardımı, kişisel eşya ve hukuksal koruma da sık eklenen teminatlardır. Hangilerinin pakete dahil olduğu ve kullanım sınırları şirkete göre değişir.

Bu, poliçenizin türüne bağlıdır. Anlaşmalı servis poliçelerinde aracınız sigorta şirketinin anlaşmalı servislerinde onarılır; yetkili servis poliçelerinde markanın yetkili servisi, bazı poliçelerde de dilediğiniz özel servis seçilebilir. Servis seçeneği genişledikçe prim artar; anlaşmalı servis dışına gitmek ise muafiyet uygulanmasına yol açabilir. Hasar anında servis seçimini birlikte netleştiririz.

Kasko değeri, aracınızın marka, model ve yılına göre piyasadaki ortalama değeridir. Sigorta şirketleri bunun için sektörde ortak kullanılan ve düzenli olarak güncellenen kasko değer listelerinden yararlanır.* Aracınıza sonradan eklenen aksesuar ya da ekipman varsa, bunların poliçeye ayrıca yazdırılması gerekir.

* Bu bilgi dönemsel olarak değişkenlik gösterebilir. Güncel bilgi için: Türkiye Sigorta Birliği

Evet. Kaskoda da hasarsız geçen her yıl indirim kademeniz yükselir; hasar ödenirse indirim düşebilir. Kaskodaki indirim trafik sigortasındaki basamaktan ayrı hesaplanır: trafik basamağı karşı tarafa ödenen hasara, kasko indirimi ise kendi aracınız için ödenen hasara göre değişir. İndirim kademeleri şirkete göre farklılık gösterir; şirket değiştirdiğinizde indiriminiz genellikle korunur.

Önce can güvenliğini sağlayın; yaralı varsa 112'yi arayın. Yaralı ya da ölü varsa veya taraflar anlaşamıyorsa polis (155) ya da jandarma (156) çağrılmalıdır; diğer durumlarda kaza tespit tutanağı kâğıt üzerinde ya da mobil uygulama ile doldurulabilir. Olay yerinin ve hasarın fotoğraflarını çekin, sigorta şirketinin onayı olmadan onarım yaptırmayın. Ardından en kısa sürede bize ve sigorta şirketinin hasar hattına haber verin; hasar bildiriminden dosyanın sonuçlanmasına kadar süreci sizinle birlikte takip ederiz.

İsteğe bağlı poliçelerin çoğunu süresi dolmadan iptal ettirebilirsiniz; iade, kalan süre için gün esasına göre ve sigorta şirketinin şartlarına, dönem içinde hasar ödenip ödenmediğine göre hesaplanır. Trafik sigortası zorunlu olduğu için yalnızca araç satışı, hurdaya ayrılma, çalınma ya da tam hasar (pert) gibi durumlarda iptal edilebilir. Pert durumunda hasar ödendiği için prim iadesi olmayabilir. İptal talebinizi bize iletin, iade olup olmayacağını birlikte kontrol edelim.

Trafik sigortası zorunludur ve kazada karşı tarafa verdiğiniz zararı karşılar. Kasko isteğe bağlıdır ve kendi aracınızı kaza, çalınma, yangın, doğal afet gibi risklere karşı korur. Kısacası trafik sigortası karşı tarafı, kasko kendi aracınızı güvenceye alır; biri diğerinin yerini tutmaz.

Trafik sigortasında 8 basamak vardır ve ilk kez araç sahibi olanlar 4. basamaktan başlar. Poliçe döneminde karşı tarafa hasar ödenmezse bir sonraki yıl basamağınız yükselir ve priminiz indirimli hesaplanır; hasar ödenirse basamak düşer ve prim artar. Basamak bilginiz sigorta sektörünün ortak kayıtlarında tutulur, şirket ya da acente değiştirmekle kaybolmaz. 1 Ocak 2026'dan itibaren, eski aracınızı henüz satmadan yeni bir araç alırsanız yeni aracınızın ilk trafik poliçesi 4. basamaktan düzenlenir. Yeni poliçenin yenileme tarihine kadar eski aracınızı satarsanız, yenilemede önceki basamağınız esas alınır. Eski aracınızı sattıktan sonra yeni araç alırsanız basamağınız yeni aracınıza taşınır.*

Mevzuat: Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasında Tarife Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik.

* Bu bilgi dönemsel olarak değişkenlik gösterebilir. Güncel bilgi için: Resmî Gazete (27.12.2025)

İMM (İhtiyari Mali Mesuliyet), trafik sigortasının limitlerini aşan zararlar için ek güvencedir. Ciddi bir kazada karşı tarafın araç hasarı ya da tazminatları trafik sigortası limitini aşarsa aradaki farkı sizin ödemeniz gerekir; İMM bu farkı poliçedeki limit dahilinde karşılar. Pek çok kasko poliçesinde İMM teminatı bulunur; ayrı bir poliçe olarak da yaptırılabilir.

Çoğu zaman gerekmez; kasko poliçelerinin büyük kısmında çekici ve yol yardımı bulunur. Ancak kaskodaki yol yardım teminatı sınırlı olabilir ya da aracınızın kaskosu hiç olmayabilir. Bu durumlarda ayrı bir yol yardım poliçesi işinizi görür; kaskonuzdaki teminatı birlikte kontrol edebiliriz.